Kvalitetsstandarder
Kvalitetsstandarder medvirker til at sikre sammenhæng mellem politisk fastlagt serviceniveau, de afgørelser der træffes om hjælp samt den hjælp som borgeren modtager i hverdagen.
Kvalitetsstandarder fungerer som en slags måleenhed for serviceniveauet og sikrer ensartethed i hjælpen og støtten til borgerne.